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Domande più frequenti sulle norme ISO

Cosa significa applicare la ISO?

Significa creare all'interno dell'azienda un sistema organizzativo i cui requisiti rispettino quanto richiesto dalla norma ISO 9001. I requisiti della norma si applicano a tutti i processi aziendali, dal commerciale alla gestione degli acquisti, alla produzione, etc. I processi devono essere documentati attraverso l'apposita documentazione (manuale qualità, procedure, istruzioni) e tutti i risultati del "fare qualità" in azienda saranno registrati su apposita modulistica (documenti di registrazione della qualità).

No, ha valenza internazionale.

Cosa fare per applicare la ISO nella mia organizzazione?

Occorre concepire e realizzare progetti finalizzati a:

- ottimizzare l’organizzazione

- definire e attuare procedure gestionali ed operative

- realizzare strumenti per il controllo dei costi produttivi

- redigere la documentazione della Qualità (Manuale della Qualità - Procedure - Istruzioni)

- formare ed addestrare il personale.

 

Quali possono essere i principali vantaggi relativi alla certificazione?

I vantaggi possono essere interni ed esterni all'azienda.

I vantaggi verso l'esterno:

- maggiore possibilità di esportazione

- possibilità di accesso alle gare

- maggiore possibilità di forniture ad aziende già certificate

- miglioramento dell'immagine

- miglioramento dei rapporti clienti-fornitori

- diminuzione delle contestazioni

- maggiore omogeneità di comportamento dell'azienda

- migliore comprensione dell'organizzazione

I vantaggi interni all'azienda:

- miglioramento dell' organizzazione aziendale

- miglioramento dei flussi di lavoro

- miglioramento delle comunicazioni

- maggiore coinvolgimento e motivazione del personale

- minore difettosità (scarti, rilavorazioni, errori)

- maggiore efficienza

 

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